DOA Y RMA – SEPTIEMBRE 2008

Aclaracion importante:
Sr. Cliente les informamos que no se recibirán por RMA en Pc-Arts ARGENTNA artículos que presenten daños físicos, como ser roturas, abolladuras, rayaduras, faltantes de botones, golpes, y cualquier otro defecto no adjudicable al normal funcionamiento del producto. A tales efectos se solicita revisar la mercadería en el momento de la entrega en su local, o bien al momento de ser retirada de nuestros depósitos. En su defecto se brinda un periodo de DOA para poder realizar los cambios correspondientes.

INTEL
DOA 30 días, cambio directo en Pc-Arts.
RMA 3 años, la garantía se gestiona directamente con Intel

GENIUS
DOA: 5 días - 10 días en el interior.
RMA 1 año de garantía, cambio directo desde Pc-Arts durante el año entero.

CORSAIR – Linea Dimm y Sodimm
DOA: 5 días - 10 días en el interior.
RMA Garantía de por vida, gestionable en PC-Arts

KINGSTON
DOA: 5 días - 10 días en el interior.
RMA Garantía de por vida, gestionable en PC-Arts

CORSAIR – Linea Voyager (Flash – Pendrive)
DOA: 5 días - 10 días en el interior.
RMA Garantía 10 años, gestionable en PC-Arts

MAGNUM TECH – Línea Memorias
DOA: 5 días - 10 días en el interior.
RMA Garantía de por vida, gestionable en PC-Arts

MAGNUM TECH – Línea Kits de Gabinete, teclado, mouse y parlantes
Aclaraciones: Producto altamente delicado daño físico DOA: 5 días - 10 días en el interior.
RMA 1 Año de garantía, brindada por PC-Arts

SUPERCASE – Línea Gabinetes
DOA: 5 días - 10 días en el interior.
RMA 1 Año de garantía, brindada por PC-Arts

CANON
DOA: 5 días - 10 días en el interior.
RMA 1 Año de garantía, brindada CAS de Canon

LG – Monitores
DOA 5 días hábiles Cap Fed y Gran Bs As  Y 10 días interior del país
RMA 3 años con service oficial de LG

LG – LCD TV y Plasma
DOA: 5 días - 10 días en el interior.
RMA 1 año con service oficial de LG

BANGHO – Monitores
DOA: 5 días - 10 días en el interior.
RMA 3 años gestionable directamente en PC-Arts

WESTERN DIGITAL
Aclaraciones: Producto altamente delicado daño físico - por favor tener especial cuidado al quitar los cables de los conectores de power y datos en los discos WD. La rotura de las pestañas de seguridad en dichos conectores se tomara como un daño físico.-
DOA: 5 días - 10 días en el interior.
Los discos en DOA se hara el cambio producto por producto luego de realizarse la verificación de la falla.
Luego del periodo de DOA los discos que se entregan en reposición son Recertificados por WD tal cual indica WD en su política de RMA.

EPSON
DOA : 5 días - 10 días en el interior
RMA Luego el cliente final va al service de Epson
www.epson.com.ar
garantías : 1 año impresoras
2 años proyectores (lámpara 2 años)

LG - Opticos
doa : 5 días - 10 días interior
Garantía : 1 año en PC-Arts

LITE-ON - Opticos
doa : 5 días -10 días interior
Garantía : 1 año en PC-Arts

Floppys  y Plaquetas
doa : 5 días - 10 días interior
Garantía : 1 año en PC-Arts

Motherboards (Asrock, Asus, Biostar y Gigabyte)
doa : 5 días - 10 días interior
Garantía : 3 años en PC-Arts

Placas de Video (XFX, Zogis)
doa : 5 días - 10 días interior
Garantía : 2 años en PC-Arts

AMD
doa : 5 días - 10 días interior
Garantía: 3 años en PC-Arts

D-LINK ;

SOPORTE  RMA : ALL TECHNOLOGY
Av. Independencia 1833
Tel: 4382-8088
Capital Federal
Nuevo Teléfono exclusivo de All Technology para D-Link: 4382-3339

ADVANTEK:
Soporte RMA: PC ARTS ARGENTINA
Todos los productos tienen un año de garantía

SURELECTRIC
Garantía: 2 años
Proceso: Cambio directo. Los productos recibidos se envían a Bs As.
DOA5 DIAS desde que se retiró el pedido (CAP-FED)
DOA10 DIAS desde que se retiró el pedido (INTERIOR DESDE LAS SUC.)
Recomendación: Verificar el disyuntor de los estabilizadores antes de realizar el cambio.

TRV
Garantía: 2 años
Proceso: Cambio directo. Los productos recibidos se envían a Bs As (salvo Córdoba q lo envía a TRV Córdoba)
DOA  5 DIAS desde que se retiró el pedido (CAP-FED)
DOA  10 DIAS desde que se retiró el pedido (INTERIOR DESDE LAS SUC.)
Recomendación: Verificar el fusible del equipo antes de realizar el cambio.

MGE  :
Garantía: Equipos hasta 3000va: 2 años, Equipos de 4Kva en adelante: 1 año
Proceso: Se gestiona directamente con la marca. Deben comunicarse con EATON al (011) 4124-4000.

LIEBERT :
Garantía: 2 años
Proceso: Se gestiona directamente con la marca. Deben comunicarse al (03327) 44-5674.

Notebooks ASUS EEE PC
DOA: 5 dias capital y 10 dias interior
RMA: 1 año gestionable en PC-Arts